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关于韩国信息通讯部亲自下场这件事儿

孙磊 独立出海联合体 2023-06-30

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编者按:近来,部分游戏企业收到来自K-META(韩国元宇宙产业协会)的邮件,邮件内容多为围绕着用户协议和Google Play商店页面提出的,对违反“《电信业务法施行令》第30-9条和第42条附表4”的提示。那么这一现象背后的本质应如何理解,其对于中国游戏出海又会产生怎样的影响,独立出海联合体邀请北京元合律师事务所合伙人孙磊律师对此进行详细的解读。

近期可能会有不少游戏公司的会收到来自K-META(韩国元宇宙产业协会)的“温馨邮件提示”。大致内容是,我们看了你的用户协议和google play商店页面,发现你们公然违反了《电信业务法施行令》第30-9条和第42条附表4。


K-META是干啥的呢?它是科学和信息通信技术部(以下简称信息通讯部)主办的一个非盈利民间机构,其实性质和KGAME韩国游戏产业协会——对,就是之前说啥“掉率不能低于3%的那个浓眉大眼的,但其实是韩国一帮游戏财阀控制的”非盈利民间机构,它近期的成就是:推动废止了韩国的成人限充(2019年6月27日),推动废止了游戏宵禁。而随着宵禁的废止,背后是女性家族部在游戏产业中的监管出局。


而信息通讯部其实一直和游戏没啥交集,如果说交集,也无非就是这个元宇宙协议。但如果提到韩国谷歌的强制第三方支付,大家肯定都历历在目——当然现在看也没镇住谷歌,但是否还有人记得是谁在背后推动的,可能大家都忘了:信息通讯部。


所以其实在8个月前,笔者在《关于昨天引发行业关注的韩国立法强制谷歌开放三方支付这件事,我们高兴的有点早》就曾经温馨提示过各位,第一这事儿能不能落实再论的。第二你会发现,其实韩国游戏监管多了一个爸爸。目前看,两个预测都不幸的实现了。



在韩国发行游戏,以前主要的爸爸们有四个:韩国文化体育观光部管立法,韩国公平贸易委员会主要复杂查掉率、查消费者纠纷和查用户协议写的合格不合规(2017年手游标准协议就是它推出的,此前也有律师抬杠,说这个标准顶多是官方建议,不具备执行力,但最后人家罚你一样拿电子商务法来罚——也正是因为适用电子商务法,所以韩国有7日无理由退款一说),韩国网安局(业内接触频次最高的KISA)负责拿个人信息保护法说事儿的。女性家族部负责宵禁。


而随着女性家族部的出局,我们会发现,信息通讯部似乎也管不了什么新的角度了,而且按照其本来的管理范围,似乎手也挨不上游戏行业。嗯没错,人家确实没有新的角度,所以信息通讯部通过修法,把另外三个部门的内容都加进了自己的法里。其管理依据就是当初为了管GOOGLE PLAY而2020年新加那个【13应用汇市场经营者】——是的,你还以为那个13就是管谷歌们的对吧,幼稚了,现在人家也要来拿这个管你们


根据《电信业务法施行令》,其上位法是《电信业务法》,根据第2条, 第 2 条(定义)本法所用术语的含义如下。<修订2020. 6. 9. >


1. “电信”是指通过有线、无线、光学或其他电子方式传输或接收代码、文字、声音或图像。


2.“电信设施”是指进行电信通信所必需的机器、仪器、线路或其他设备。


3.“电信线路设施”是指电信设施之间的通信发送和接收地点之间的通信路径组成设施,包括传输设施、线路设施、与其一体安装的交换设施及其附属设施;。


4、“商业电信设施”是指为电信业务提供的电信设施。


5、自有电信设施,是指特定人为自有电信而安装的商业电信设施以外的电信设施。


6、“电信服务”是指利用电信设施调解他人的通信或者为他人的通信提供电信设施。


7、“电信业务”是指提供电信服务的业务。


8“电信业务经营者”是指依本法规定登记或申报(包括免申报情况)后,提供电信服务的人。


9、“用户”是指与电信业务经营者签订电信服务使用合同,接受电信服务的人。


10、“普遍服务”是指所有用户随时随地都能以适当的费率获得的一项基础电信服务。


11.“关键通信服务”是指在不改变内容或形式的情况下,能够传输或接收语音、数据、图像等的电信服务,例如电话或互联网连接,以及传输或接收语音、数据、图像、等 指租赁电信线路设备的电信业务。但是,科学、信息通信技术和未来规划部长官确定并宣布的电信服务(指第 6 项中的电信服务的详细个别服务;下同)除外。


12.“增值电信业务”是指除主要电信业务以外的电信业务。


13、“应用市场经营者”是指在提供增值通信服务和中介交易业务中,为用户购买移动内容等进行注册、销售移动内容等的人。


而电信业务法施行令第 30-9 条,讲的是啥?


第三十条之九(应用程式市场经营者之使用者保护) ①依本法第二十二条之九第一项规定 ,应用程式市场经营者应遵守下列有关流动内容之支付及退还等事项。在使用条款中注明。


1. 在用户订阅购买之前,在中介移动内容等交易的空间(以下简称“应用市场”)(以下简称“移动市场”)中提供注册和销售移动内容等的人。内容等”)检查移动内容使用合同等信息的方法)


【笔者:这个其实是KFTC的事儿,就是“用户协议要让用户明确同意,最好弹窗同意,用户协议内容要符合KFTC的规则”】


2、移动内容支付、退款等投诉如何处理


② 如果应用市场运营商根据第 1 款打算更改使用条款中规定的事项对用户不利的情况下,应将更改的事实和更改链接到应用市场访问屏幕或访问变更前30天在应用市场经营者的屏幕上进行公示,必要时也可以在应用市场经营者的互联网主页上进行公示。


【笔者:这个其实和KFTC的2017年规定一致,没有变化,但实践中都没人能做到】


③ 应用市场运营商在收到用户关于移动内容支付、退款等的投诉时,必须将收到的内容交付给移动内容提供者,并采取适当的措施,使用户能够收到处理结果。


【笔者:这个其实也是KFTC的事儿,就是用户投诉、举报,或者游戏公司要处罚用户,要事先告知】


④ 应用市场经营者为防止对用户造成损害,保护用户权益,依据本法 第 22-9 条第一项的规定,向移动内容提供者提供移动内容等的支付方式时,必须满足以下各项:


1. 对移动内容等进行支付前,应以通俗易懂的方式展示或告知支付相关的重要事项,如使用费、使用期限、定期支付、退款政策等。用户;


【笔者:这个其实也是KFTC的事儿】


2. 准备和指导账号注销程序,使用户的合同注销程序比合同订立程序更方便;


【笔者:这是KISA的要求,但去年很多公司都接到KISA类似的函件了,游戏注销账号有特殊性,只要解释就好,无法做到,韩国游戏自己也做不到一键注销。】


所以,好的是,其实需要遵守的事儿,还是那些事儿,倒是没有内容的增加。


坏的是,人在做,监管在看,现在等于被发现的概率直接翻倍,所以韩国在近期可能都要自查一下。毕竟,按照常规套路,新入局的监管一般罚的频次会最高。



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